Почему Cloudflare показывает ошибку 1020 Access Denied? Ошибка 1020 Access Denied означает, что запрос заблокирован правилом безопасности, которое настроил владелец сайта в панели Cloudflare, а не сбоем самой сети Cloudflare. Правило срабатывает по IP-адресу, стране, User-Agent, cookie или пути и отклоняет посетителя ещё до обращения к серверу, поэтому сайт физически недоступен именно для этого запроса.
Разобраться можно за несколько шагов. Откройте в панели Cloudflare раздел Security и журнал Events: найдите событие с действием Block и кодом 1020, посмотрите название сработавшего правила — обычно это Custom rules в WAF, IP Access Rules, Rate limiting или включённый Bot Fight Mode. Затем добавьте исключение: разрешите нужный IP-адрес или диапазон, снимите блокировку по стране либо поставьте правило Skip для конкретного пути и User-Agent. После правки очистите кэш и проверьте доступ с проблемного устройства — изменения применяются в течение минуты.
Ключевой нюанс: правило мог оставить прежний подрядчик, и тогда в панели висит десяток взаимно пересекающихся блокировок, каждая из которых даёт ту же ошибку. Наш специалист проводит аудит всех правил WAF, убирает конфликтующие блокировки, настраивает корректные исключения для поисковых роботов, платёжных систем и ваших сотрудников, проверяет результат на реальных запросах и ставит мониторинг, чтобы ошибка 1020 больше не появлялась у клиентов. Оставьте заявку — диагностика занимает от часа, а доступ к сайту восстанавливается в тот же день.