Что делать, если копирайтер не соблюдает объём текста?
Зафиксируйте в техническом задании не «примерно страницу», а точный диапазон в знаках с пробелами и без, и при приёмке сверяйте факт с этой цифрой, а не с визуальным впечатлением. Объём — измеримый параметр, поэтому отклонение либо техническая недоработка, либо следствие нехватки фактов и смысла, и лечится оно конкретными правками, а не общим «перепиши».
Практический порядок действий: замерьте фактический объём в текстовом редакторе, вычтите из подсчёта служебные элементы — заголовки, подписи, ссылки, если они не входят в оплачиваемый объём, и сравните результат с ТЗ. Допустимое отклонение обычно закладывают в пределах плюс-минус десять процентов: всё, что выходит за эти рамки, требует переработки. Проблему дешевле предупредить, чем исправлять, поэтому в ТЗ полезно прописать единицу подсчёта, способ замера и порядок действий при расхождении.
Мини-чек-лист для спорной ситуации: сверьте текст с исходным ТЗ и перепиской, где объём согласовывался; укажите точные цифры «факт против плана»; сформулируйте, что именно убрать или дописать — воду, повторы, вводные абзацы или недостающие факты, примеры, цифры; назначьте срок на правку и заранее оговорите, что при повторном несоответствии работа возвращается без оплаты или оплачивается пропорционально фактическому объёму. Отдельно проверьте, не был ли объём изменён по вашей же просьбе в ходе работы: если требования менялись в переписке, приоритет у последней договорённости, а не у первоначального документа.